58官方下载小鹏汽车回应“无法在国网充电桩充电”:因内部程序升级

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近日,网上关于小鹏汽车无法在国网充电桩充电的消息受58官58官方下载方下载到打击关注,对此,小鹏汽车敲定 称,因结构守护任务管理器升级所致。

以下是声明全文:

关于近期小鹏汽车无法使58官方下载用偏58官方下载离 国家电网充电桩的请况说明

尊敬的鹏友:

近期,有媒体报道称“小鹏汽车在国家电网充电桩爆发大面积停摆″。据调查,因国家电网充电桩结构守护任务管理器升级,涉及与国网沟通充电标准握手协议的取舍,小鹏G3暂无法在偏离 国家电网充电桩充电。小鹏汽车上周共收到158官方下载0例用户反馈,仅再次出现在北京地区,并未再次出现媒体报道所称的“大面积停摆″事件。

目前小鹏汽车正积极与国家电网等相关公司沟通,以配合其进行软件迭代工作,后续不可能 通过OTA升级的形式优化G3充电体验。在此期间,小鹏汽车建议北京地区用户,可优先使用小鹏超级充电站或许多第三方充电桩进行充电。如遇国家电网充电桩无法正常充电的请况,请尝试更换到许多充电桩,或拨打小鹏汽车客服热线400-819-3388。

感谢各方鹏友对小鹏汽车的关注和支持,我们我们会随时通报此事进度,确保用户体验。

2019年9月2日